1. Wie funktioniert Ihre Bestellung?
Das Ausfüllen des Bestellformulars auf dieser Website schließt den Kauf nicht automatisch ab. Es handelt sich lediglich um eine Bestellanfrage, die erst nach einer telefonischen Bestätigung durch einen unserer Berater verbindlich wird.
Vor dem Versand Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel eine telefonische Bestätigung, bei der alle wichtigen Bestelldetails gemeinsam überprüft werden.
2. Telefonische Bestätigung vor dem Versand
Nach Eingang Ihrer Bestellanfrage wird sich ein Berater telefonisch bei Ihnen melden. In diesem Gespräch werden folgende Punkte gemeinsam geklärt und bestätigt:
- Das von Ihnen gewählte Produkt
- Ihre Lieferadresse
- Der Endpreis Ihrer Bestellung
- Die Zahlungsmodalitäten (Zahlung bei Erhalt der Ware)
- Lieferzeitraum und Lieferbedingungen
- Alle weiteren relevanten Informationen zu Ihrem Auftrag
Erst nach Ihrer ausdrücklichen Bestätigung aller genannten Punkte wird Ihre Bestellung zur Lieferung freigegeben.
3. Ihre Möglichkeit, Fragen zu stellen
Das Bestätigungsgespräch bietet Ihnen die Möglichkeit, alle Fragen zu Ihrem Auftrag — einschließlich Lieferung, Zahlung und Produktdetails — direkt mit dem Berater zu klären, bevor Ihre Bestellung verbindlich wird.
Alle wesentlichen Informationen zu Ihrer Bestellung werden Ihnen im Rahmen des Bestätigungsgesprächs verständlich erläutert.
4. Fragen nach der Bestätigung
Sollten nach dem Bestätigungsgespräch noch Fragen offen bleiben, können Sie uns über unser Kontaktformular kontaktieren.